在了解到客流量和进店率之后,第三部相信大家都已经猜到了,那就是成交率。影响成交率的因素有多种, 主要的有销售技巧、员工对产品的熟悉度以及员工的服务态度等。好的销售能让没有购买欲望的客户下单,而能力不足的销售能让一心想买的客户多加考虑,那么如何从成交率角度来提升除甲醛加盟店铺的业绩?
1、员工要能够完全熟悉产品,能够按照培训时所要求的服务流程做好销售工作,对于顾客提出关于产品的异议要能全面的给出解答,不能一问三不知,否则会降低本店在过客心目中的印象。
2、服务态度很重要,要让顾客感受到热情和温暖,而不是冷冰冰的一张脸,主动垃圾货in与顾客的距离是需要一定的技巧,加强员工服务培训也是不容忽视。
3、销售技巧是很重要的一个环节,好的销售技巧可以带动进店率,而不成熟的销售技巧就会影响进店率。
不少除甲醛店铺都会定期对员工进行销售培训是非常有必要的,细节决定成败,所以销售技巧非常关键。只有真正将这三点做到才能将店铺的业绩做到一飞冲天。